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Política de privacidad
Tu tranquilidad también pasa por saber qué hacemos con tus datos. Aquí te lo explico en palabras sencillas.
Quién es responsable de tus datos
Luisa Fernanda López Álvarez, psicóloga clínica, con consulta en Calle 47A # 81-5, La Floresta, Medellín, Colombia. Puedes contactarme por WhatsApp al 318 989 6129 o por correo a aquiyahora.psicolu@gmail.com.
Qué datos recogemos
- Los datos que tú me compartes al escribirme por WhatsApp o por correo, como tu nombre, tu número de teléfono y el motivo general de tu consulta.
- Datos de navegación anónimos, como las páginas que visitas y el tipo de dispositivo, a través de Google Analytics.
Este sitio no tiene formularios ni pide información clínica. Por favor no envíes detalles sensibles de tu salud por mensaje. Eso lo hablamos en sesión.
Para qué usamos tus datos
- Responder tus mensajes y agendar tus citas.
- Enviarte la confirmación, los datos de pago y el enlace de la videollamada.
- Recordarte tus citas.
- Entender cómo se usa el sitio para mejorarlo.
Nunca vendemos ni compartimos tus datos con terceros para fines comerciales.
Tu historia clínica
La información que compartes en sesión es confidencial, está protegida por el secreto profesional que establece la Ley 1090 de 2006 y se guarda en tu historia clínica según la normatividad colombiana. Esta política cubre solo los datos del sitio web y los canales de contacto.
Servicios de terceros
Para funcionar, el sitio usa servicios de otras empresas, cada una con su propia política de privacidad.
- WhatsApp, para los mensajes y el agendamiento.
- Google Analytics y Google Maps, para medir visitas y mostrar el mapa.
- Doctoralia, donde están publicadas las opiniones de pacientes.
Cookies
El sitio usa cookies de Google Analytics para contar visitas de forma anónima. Puedes bloquearlas o borrarlas desde la configuración de tu navegador sin que el sitio deje de funcionar.
Menores de edad
Cuando la consulta es para un niño o niña de 9 a 15 años, los datos los entrega y autoriza su madre, padre o cuidador responsable.
Tus derechos
Según la Ley 1581 de 2012, puedes en cualquier momento
- Conocer qué datos tuyos tenemos.
- Actualizarlos o corregirlos.
- Pedir que los borremos, cuando no exista un deber legal de conservarlos.
- Retirar la autorización que diste para usarlos.
- Presentar una queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio.
Cómo ejercer tus derechos
Escríbeme por WhatsApp al 318 989 6129 o por correo a aquiyahora.psicolu@gmail.com. Respondo consultas en un máximo de 10 días hábiles y reclamos en un máximo de 15 días hábiles, como indica la ley.
Cambios a esta política
Si esta política cambia, publicaré la nueva versión en esta misma página.
Última actualización, 16 de octubre de 2026